HP PC Hardware Diagnostics | HP®サポート
HP PC Hardware Diagnosticツールをどのように使うのですか？
Diagnostic Tools は、お使いのコンピューターのハードウェアが適切に機能するかを診断するためにご使用いただけます。HP PC Hardware Diagnostics Windowsは、新品の HPコンピューターにプリインストールされています。お使いのコンピューターにインストールされていない場合は、以下のボタンを使用してダウンロードしていただけます。
動画：HP PC Hardware Diagnosticツールの使用方法
HP PC Hardware Diagnostics Windows
HP PC Hardware Diagnostics Windowsツールは、一部のコンポーネントのドライバチェックとアップデートを提供すると同時に、お使いのコンピューターのハードウェアコンポーネントをテストし、ハードウェアの障害を迅速に診断して、HPへのサポートコールを効率化することができるため、機能するハードウェアの返品といった事態の回避に役立ちます。Windows 10および11オペレーティングシステムをサポートしています。
お使いのHP PCにダウンロードできます
HP PC Hardware Diagnostics Windows v をインストールして最新状態を維持
障害IDコードを入力して修理プロセスを開始します。
当社のサポートツールで、お使いのパソコンの修理が必要であると判定され、24桁のエラーコードが提示された場合は、そのコードを製品番号とともに以下に入力してください。その後、パソコンの修理開始に必要なリソースが表示されます。
*必須項目
オペレーティングシステム外の問題を診断する必要がありますか？
HP PC Hardware Diagnostics UEFIツールは、ハードウェアに関する問題の特定、切り分け、診断を行う総合的なテストがセットになっています。ツールは（UEFI環境で）オペレーティングシステム外で実行され、オペレーティングシステムまたは他のソフトウェアコンポーネントによって発生する可能性のある問題からハードウェアの欠陥を切り分けて特定することができます。
動画：Windows を起動する方法
コンピューターが起動しない場合UEFI Diagnosticsを試す
HP PC Hardware Diagnostics UEFIアプリケーションは、HP製パソコンのハードウェアに関する潜在的な問題の特定、切り分け、診断に役立つ総合的なテストがセットになっています。このツールはオペレーティングシステム (OS) 外で実行でき、使いやすく、わずか数ステップで、ハードウェアの問題を迅速にトラブルシューティングするのに非常に便利です。
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HP PC Hardware Diagnostics UEFI - v
コンピューターの電源が入らない場合
コンピューターが起動しない （ブートしない） 場合のトラブルシューティング方法をご紹介します。この動画では、問題が発生している場所を切り分け、それを修正する方法を説明します。
動画：PC の電源をオンにするには
トラブルシューティングで問題が解決しなかった場合
HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows
HP PC Docks and Displays Diagnostics Windowsは、HPのお客様およびHPサポート担当が、お使いのPCに接続されたHPドックおよびディスプレイハードウェアの問題を診断するのに役立つWindowsベースのツールです。
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HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows v
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ドック、アクセサリアプリケーションデータベースおよびファームウェアファイル
Remote PC Hardware Diagnostics UEFI
Remote PC Hardware Diagnostics UEFIでは、HP PC Hardware Diagnostics UEFIをダウンロードして実行し、オプションとしてF10セットアップ経由で診断ログをアップロードするよう構成できます。これは一部のビジネス製品でのみご利用いただけます。詳しくは、以下の [詳細を見る] をクリックしてください。
HP PC Hardware Diagnostics 4-IN-1 USBキー
新旧のHP/Compaq PCが混在する環境をサポートする必要があるHP認定サービスパートナーやITプロフェッショナルにとって、HP PC Hardware Diagnostics 4-in-1 USBキーは、幅広いHPデスクトップおよびノートブックPCに対応する、便利な診断ツールです。このキーには、HP PC Hardware Diagnostics Windows、HP PC Hardware Diagnostics UEFI、HP PC Docks、Displays Diagnostics Windows、およびサポート対象システム上で破損したBIOSのリカバリをサポートするファイルが含まれます。
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HP PC Hardware Diagnostics 4-in-1 USB Key v
2021年以前の製品のBIOSリカバリをサポートする追加のSoftPaq
HP PC Hardware Diagnostics Windows - 7、8.1および10 (初期バージョン)
HP PC Hardware Diagnostics Windowsでは、Windowsオペレーティングシステム内でデスクトップからハードウェアコンポーネントをテストすることができます。これらのテストにより、ハードウェアに欠陥があるかをすぐに確認できるほか、トラブルシューティングを簡素化してHPへのサポートコールを効率化し、適切に機能するハードウェアコンポーネントの不必要な返品を防ぐことができます。
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HP PC Hardware Diagnostics Windows OSバージョン10以前。(32-bit) v 自動更新はありません
