HP Windows 고객 지원 센터

HP 제품의 일반적인 문제에 관한 Windows 도움말, 팁 및 지원 정보를 얻습니다.

Windows 11 지원

먼저 PC가 PC 상태 검사로 Windows 11 로 업그레이드할 수 있는지 확인합니다.
다음으로 Windows 작업 표시줄의 검색 상자로 이동하여 “업데이트 확인”을 입력하고 엔터 키를 누릅니다. Windows에서 사용 가능한 업그레이드가 나열됩니다.
기능 문제 방지: Windows 11을 설치하기 전에 업데이트된 드라이버, 소프트웨어 및 BIOS(기본 입출력 시스템)를 설치하여 심각한 문제를 방지합니다. 자세한 내용은 Windows 11 설치 준비 섹션을 참조하십시오.
데이터를 외부 드라이브 또는 클라우드 폴더에 백업합니다.
Windows 11을 다운로드하고 설치합니다.
드라이버에서 다시 확인: 새로운 OS를 설치하면 드라이버에 영향을 줄 수 있습니다. 드라이버 페이지에서 시작하고 PC 장치를 확인하고, 단계를 따라 드라이버가 최신 드라이버인지 확인합니다.