HP PC Hardware Diagnostics | Suporte HP®
Como uso a ferramenta HP PC Hardware Diagnostic?
Nossas ferramentas de diagnóstico são usadas para determinar se o hardware do seu computador está funcionando corretamente. O HP PC Hardware Diagnostics para Windows vem pré-instalado em novos computadores HP; caso não esteja em seu computador, você pode baixá-lo usando o botão abaixo:
Vídeo: Aprenda a usar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostic
HP PC Hardware Diagnostics para Windows
A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics para Windows oferece verificações de driver e atualizações em componentes selecionados, ao mesmo tempo que fornece a capacidade de testar os componentes de hardware do computador, diagnosticar rapidamente falhas de hardware, agilizar as chamadas de suporte para a HP, e ainda pode ajudar a evitar devoluções de hardware funcionando. Suporta sistemas operacionais Windows 10 e 11.
Disponível para baixar em seu Computador HP
HP PC Hardware Diagnostics para Windows v Instale e mantenha-se atualizado
Digite o código de identificação da falha para iniciar o processo de reparo.
Se nossas ferramentas de suporte determinaram que seu computador precisa de reparo e você recebeu um código de erro de 24 dígitos, insira-o abaixo junto com o número do produto. Em seguida, você será direcionado aos recursos dos quais precisa para iniciar o reparo do seu computador.
* campo obrigatório
Precisa diagnosticar problemas fora do sistema operacional?
A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI é um conjunto abrangente de testes para identificar, isolar e diagnosticar problemas de hardware. A ferramenta é executada (no ambiente UEFI) fora do sistema operacional, permitindo que as falhas de hardware sejam isoladas dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Vídeo: Saiba como inicializar o Windows
O computador não inicializa? Experimente o UEFI Diagnostics
O aplicativo HP PC Hardware Diagnostics UEFI é um conjunto abrangente de testes para ajudar a identificar, isolar e diagnosticar possíveis problemas de hardware do computador pessoal HP. Essa ferramenta é executada fora do sistema operacional, fácil de usar, e em apenas algumas etapas simples, pode ajudar muito na solução de problemas de hardware rapidamente.
Disponível para baixar em seu Computador HP
HP PC Hardware Diagnostics UEFI - v
O computador não liga?
Saiba como solucionar problemas do seu computador quando ele não inicia, também conhecido como “sem inicialização”. Este vídeo ajudará você a isolar onde o problema está ocorrendo e fornecerá etapas sobre como corrigi-lo.
Vídeo: Saiba como ligar seu computador
A solução de problemas não resolveu o problema?
HP PC Docks and Displays Diagnostics para Windows
HP PC Docks and Displays Diagnostics para Windows é uma ferramenta baseada em Windows que ajuda os clientes e a equipe de suporte da HP a diagnosticar problemas nas estações de acoplamentos HP e no hardware de monitor conectado ao computador.
Disponível para baixar em seu Computador HP
HP PC Docks and Displays Diagnostics para Windows v
Disponível para baixar em seu Computador HP
Arquivos de firmware e banco de dados para aplicativos de acessórios e acoplamento
PC Hardware Diagnostics UEFI remoto
O PC Hardware Diagnostics UEFI remoto pode ser configurado para baixar e executar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI e, opcionalmente, carregar o log de diagnóstico por meio do F10 Setup. Isso está disponível apenas em produtos comerciais selecionados, clique em Saiba mais abaixo para obter mais informações.
CHAVE USB 4 EM 1 HP PC Hardware Diagnostics
Para prestadores de serviço autorizados HP e profissionais de TI que precisam oferecer suporte a um ambiente misto de Computadores HP/Compaq mais antigos e mais novos, a chave USB 4 em 1 do HP PC Hardware Diagnostics é uma ferramenta de diagnóstico que oferece suporte a uma ampla variedade de desktops e notebooks HP. Esta chave inclui o HP PC Hardware Diagnostics para Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics para Windows, além de arquivos que suportam a recuperação de um BIOS corrompido em sistemas compatíveis.
Disponível para baixar em seu Computador HP
Chave USB 4 em 1 do HP PC Hardware Diagnostics
SoftPaqs adicionais para suporte a recuperação do BIOS em equipamentos de 2021 (e anteriores)
HP PC Hardware Diagnostics para Windows - 7, 8.1 e versões anteriores ao 10
O HP PC Hardware Diagnostics para Windows permite testar componentes de hardware a partir da área de trabalho no sistema operacional Windows. Esses testes permitem saber rapidamente se há uma falha de hardware, simplifica a solução de problemas para substituir chamadas de suporte da HP e evita o retorno dos componentes de hardware que estejam funcionando.
Disponível para baixar em seu Computador HP
HP PC Hardware Diagnostics para SO Windows versão 10 e anterior (32 bits) v Nenhuma atualização automática disponível
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