Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics | Pomoc techniczna HP®
W jaki sposób korzystać z narzędzi HP PC Hardware Diagnostics?
Narzędzia diagnostyczne służą do określania, czy sprzęt działa prawidłowo. Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows jest wstępnie zainstalowane na nowych komputerach HP, ale jeżeli nie ma go na posiadanym komputerze, można je pobrać za pomocą poniższego przycisku pobierania:
Wideo: Dowiedz się, jak korzystać z narzędzi HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows umożliwia sprawdzenie sterowników i aktualizacje wybranych podzespołów, a także testowanie podzespołów sprzętowych komputera, szybkie diagnozowanie usterek sprzętu, upraszczanie połączeń z pomocą techniczną HP i unikanie zwracania działającego sprzętu. Obsługuje systemy operacyjne Windows 10 i Windows 11.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla Windows wer. Zainstaluj i aktualizuj
Wprowadź kod identyfikatora usterki, aby rozpocząć naprawę.
Jeżeli narzędzia pomocy technicznej określiły, że komputer wymaga naprawy, i otrzymano 24-cyfrowy kod błędu, wpisz go wraz z numerem produktu. Nastąpi przekierowanie do zasobów potrzebnych do rozpoczęcia naprawy komputera.
* Pole wymagane
Czy musisz zdiagnozować problemy poza systemem operacyjnym?
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI to kompleksowy zestaw testów umożliwiających znalezienie, identyfikację i diagnozę problemów ze sprzętem. Narzędzie uruchamia się (w środowisku UEFI) poza systemem operacyjnym, pozwalając na wyizolowanie usterek sprzętu od problemów, które mogą być spowodowane przez system operacyjny lub inne składniki oprogramowania.
Wideo: Dowiedz się, jak uruchomić system Windows
Czy komputer nie uruchamia się? Spróbuj wykonać diagnostykę UEFI
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI to kompleksowy zestaw testów pomagających znaleźć, zidentyfikować i zdiagnozować możliwe problemy ze sprzętem komputera osobistego HP. Narzędzie to działa poza systemem operacyjnym, jest łatwe w użyciu i w zaledwie kilku prostych krokach może znacznie pomóc w szybkim rozwiązaniu problemów ze sprzętem.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
HP PC Hardware Diagnostics UEFI – wer.
Czy komputer nie włącza się?
Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z komputerem, gdy nie można go uruchomić – tak zwany „brak rozruchu”. Ten film pozwoli określić miejsce wystąpienia problemu i ustalić sposób jego rozwiązania.
Wideo: Dowiedz się, jak włączyć komputer
Rozwiązywanie problemu nie powiodło się?
HP PC Docks and Displays Diagnostics dla systemu Windows
HP PC Docks and Displays Diagnostics dla systemu Windows to narzędzie oparte na systemie Windows, które pomaga klientom i personelowi pomocy technicznej HP diagnozować problemy z dokowaniem i wyświetlaniem sprzętu podłączonego do komputera.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
HP PC Docks and Displays Diagnostics dla systemu Windows wer.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
Dokowanie i akcesoria – baza danych aplikacji i pliki oprogramowania sprzętowego
Program Remote PC Hardware Diagnostics UEFI
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics UEFI można skonfigurować do pobierania i wykonywania diagnostyki komputera HP w środowisku UEFI i opcjonalnie przesłać dziennik diagnostyczny za pomocą konfiguracji F10. Opcja ta jest dostępna tylko w przypadku wybranych produktów biznesowych. Kliknij łącze Dowiedz się więcej poniżej, aby uzyskać więcej informacji.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
HP PC Hardware Diagnostics UEFI uruchamiane zdalnie – wer.
Pamięć USB z pakietem HP PC Hardware Diagnostics 4-IN-1
W przypadku autoryzowanych partnerów serwisowych i specjalistów z branży IT, którzy potrzebują pomocy w środowisku mieszanym starszych i nowszych komputerów HP/Compaq, pamięć USB z pakietem HP PC Hardware Diagnostics 4-in-1 to narzędzie diagnostyczne obsługujące całą gamę komputerów stacjonarnych i przenośnych HP. Pamięć USB zawiera narzędzia HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics dla systemu Windows oraz pliki pozwalające na obsługę odzyskiwania uszkodzonego systemu BIOS w obsługiwanych systemach.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
Pamięć USB z pakietem HP PC Hardware Diagnostics 4-in-1 wer.
Dodatkowe pakiety SoftPaq przeznaczone do obsługi odzyskiwania systemu BIOS dla produktów z roku 2021 (i wcześniejszych)
HP PC Hardware Diagnostics Windows – wersje 7, 8.1 i wczesne wersje systemu Windows 10
Narzędzie HP PC Hardware Diagnostics dla systemu Windows umożliwia testowanie składników sprzętowych z poziomu pulpitu komputera w systemie operacyjnym Windows. Testy pozwalają szybko sprawdzić, czy występują problemy sprzętowe, upraszczać rozwiązywanie problemów związanych z nawiązywaniem połączeń z firmą HP oraz unikać zwracania działających podzespołów sprzętowych.
Oprogramowanie dostępne do pobrania na komputerze HP
HP PC Hardware Diagnostics Windows OS w wersji 10 i starszych (32-bit) wer. Brak dostępnej automatycznej aktualizacji
Dodatkowa pomoc
Kontakt z pomocą techniczną HP
Otwórz zgłoszenie lub uzyskaj pomoc.
Skontaktuj się z nami
HP Support Assistant
Wbudowana automatyczna pomoc techniczna. Aktualizacje i poprawki do komputera i drukarki.Więcej informacji
