HP PC Hardware Diagnostics | HP®s kundestøtte
Hvordan bruker jeg HP PC Hardware Diagnostics-verktøy?
Diagnostikkverktøyene våre brukes til å fastslå om datamaskinens maskinvare fungerer som den skal. HP PC Hardware Diagnostics for Windows er forhåndsinstallert på nye HP-datamaskiner, men hvis de ikke finnes på datamaskinen, kan du laste dem ned ved hjelp av nedlastingsknappen nedenfor:
Video: Finn ut hvordan du bruker HP PC Hardware Diagnostics-verktøy
HP PC Hardware Diagnostics for Windows
Verktøyet HP PC Hardware Diagnostics for Windows tilbyr driverkontroller og oppdateringer på enkelte komponenter samtidig som du gis muligheten til å teste maskinvarekomponentene i datamaskinen, raskt diagnostiserer maskinvarefeil, effektiviserer støtteanrop til HP og kan bidra til å unngå retur av maskinvare som fungerer. Støtter Windows 10- og 11-operativsystemer.
Tilgjengelig for nedlasting på din HP-PC
HP PC Hardware Diagnostics for Windows v Installer og forbli oppdatert
Angi feil-ID-koden for å starte reparasjonsprosessen.
Hvis våre støtteverktøy har fastslått at PC-en trenger en reparasjon og du har mottatt en 24-sifret feilkode, angir du den under sammen med produktnummeret. Deretter blir du henvist til ressursene du trenger for å få komme i gang med PC-reparasjonen.
* obligatorisk felt
Behøver du å diagnostisere problemer utenfor operativsystemet?
HP PC Hardware Diagnostics UEFI-verktøyet er et omfattende sett med tester for å identifisere, isolere og diagnostisere maskinvareproblemer. Verktøyet kjører (i UEFI-miljøet) utenfor operativsystemet slik at maskinvarefeil kan isoleres fra problemer som kan være forårsaket av operativsystemet eller andre programvarekomponenter.
Video: Finn ut hvordan du starter opp Windows
Starter ikke datamaskinen opp? Prøv UEFI-diagnostikk
Programmet HP PC Hardware UEFI Diagnostics er et omfattende sett med tester som kan brukes til å identifisere, isolere og diagnostisere mulige maskinvareproblemer i personlige HP-datamaskiner. Dette verktøyet kjører utenfor operativsystemet, er enkelt å bruke, og på noen få enkle trinn kan det i betydelig grad hjelpe deg med å feilsøke maskinvareproblemer raskt.
Tilgjengelig for nedlasting på din HP-PC
HP PC Hardware Diagnostics UEFI – v
Vil ikke datamaskinen slå seg på?
Finn ut hvordan du feilsøker datamaskinen når den ikke vil starte, ellers kjent som "ingen oppstart". Denne videoen vil hjelpe deg med å isolere hvor problemet oppstår, og gi deg fremgangsmåten for hvordan du fikser det.
Video: Finn ut hvordan du slår på PC-en
Løste ikke feilsøkingen problemet?
HP PC-diagnostikk av dokker og skjermer Windows
HP PC-diagnostikk av dokker og skjermer Windows er et Windows-basert verktøy som hjelper HPs kunder og kundestøttepersonell med å diagnostisere problemer med HP-dokkingstasjonen og vise maskinvare som er koblet til PC-en.
Tilgjengelig for nedlasting på din HP-PC
HP PC-diagnostikk av dokker og skjermer Windows v
Tilgjengelig for nedlasting på din HP-PC
Dokking- og tilbehørsprogrammets database- og fastvarefiler
Remote PC Hardware Diagnostics UEFI
Remote PC Hardware Diagnostics UEFI kan konfigureres til å laste ned og utføre HP UEFI-diagnostikk og valgfritt laste opp diagnostikkloggen via et F10-oppsett. Dette er bare tilgjengelig på enkelte forretningsprodukter, klikk på Lær mer nedenfor for å få mer informasjon.
HP PC Hardware Diagnostics 4-I-1 USB-NØKKELTAST
For HP-autoriserte servicepartnere og profesjonelle IT-brukere som trenger å støtte et blandet miljø med eldre og nyere HP/Compaq PC-er, er HP PC-diagnostikk 4-i-1 USB-nøkkeltast et diagnoseverktøy som støtter et bredt utvalg av stasjonære og bærbare HP-PC-er. Denne nøkkelen inkluderer HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics Windows og filer som støtter gjenoppretting av en ødelagt BIOS på støttede systemer.
Tilgjengelig for nedlasting på din HP-PC
HP PC Hardware Diagnostics 4-in-1 USB Key v
Ekstra SoftPaqs for BIOS-gjenopprettingsstøtte på produkter fra 2021 (og eldre)
HP PC Hardware Diagnostics for Windows – 7, 8.1 og tidlige versjoner av 10
Ved hjelp av HP PC Hardware Diagnostics Windows kan du teste maskinvarekomponentene fra skrivebordet mens du er i Windows-operativsystemet. Med disse testene kan du raskt vite om det er en maskinvarefeil, og det forenkler feilsøkingen for å effektivisere brukerstøttesamtaler til HP, og unngår retur av maskinvarekomponenter som fungerer.
Tilgjengelig for nedlasting på din HP-PC
HP PC Hardware Diagnostics for Windows OS versjon 10 og lavere.(32-bit) v Ingen automatisk oppdatering tilgjengelig
Mer hjelp
Kontakt HPs kundestøtte
Åpne en sak eller få hjelp.
Kontakt oss
HP Support Assistant
Innebygd automatisert støtte. Oppdateringer og løsninger for PC-en og skriveren.Lær mer
