HP PC Hardware Diagnostics | Поддержка HP®
Как использовать средства HP PC Hardware Diagnostics?
Наши средства диагностики помогают определить, нет ли сбоев в работе аппаратных компонентов компьютера. На новых компьютерах HP средства HP PC Hardware Diagnostics для Windows являются предустановленным ПО. Если на вашем компьютере они отсутствуют, их можно загрузить, нажав на кнопку загрузки ниже.
Видео: как использовать средства HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics для Windows
Инструмент HP PC Hardware Diagnostics для Windows проверяет и обновляет драйверы для некоторых аппаратных компонентов компьютера, а также позволяет проверять оборудование и быстро диагностировать его сбои, упрощает процедуру обращения в службу поддержки HP и может предотвращать случаи возврата исправного оборудования. Поддерживается операционная система Windows версий 10 и 11.
Доступно для загрузки на ваш компьютер HP
HP PC Hardware Diagnostics для Windows Установите наш инструмент и получайте обновления автоматически
Чтобы начать процедуру ремонта, введите идентификатор ошибки.
Если наши средства технической поддержки определили, что вашему компьютеру необходим ремонт и вы получили 24-значный код ошибки, введите его ниже вместе с номером вашего продукта. После этого вы будете перенаправлены к ресурсам, которые необходимы для начала ремонта компьютера.
* Обязательное для заполнения поле
Требуется ли диагностика проблем вне операционной системы?
Средство HP PC Hardware Diagnostics для UEFI является полноценным набором тестов, которые предназначены для идентификации, выявления и диагностики проблем с аппаратными компонентами. Этот инструмент запускается в среде UEFI (то есть вне операционной системы), что позволяет отделить сбои аппаратных компонентов от проблем, которые могут быть связаны с ошибками операционной системы или других программных компонентов.
Видео: как загрузить Windows
Компьютер не загружается? Попробуйте запустить Diagnostics для UEFI
Приложение HP PC Hardware Diagnostics для UEFI является полноценным набором тестов, которые предназначены для идентификации, выявления и диагностики возможных проблем с аппаратными компонентами персонального компьютера HP. Это простое в использовании средство запускается вне операционной системы и позволяет всего за несколько действий найти и устранить многие проблемы, связанные с аппаратными компонентами.
Доступно для загрузки на ваш компьютер HP
HP PC Hardware Diagnostics для UEFI
Компьютер не включается?
Узнайте, как устранять неполадки, из-за которых ваш компьютер не запускается или не загружается. В этом видеоролике рассказывается, как выявить и устранить возникшую проблему.
Видео: как включить компьютер
Действия по устранению неполадок не помогли решить проблему?
HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows
Средство HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows помогает клиентам и специалистам службы поддержки HP диагностировать проблемы с док-станциями и дисплеями HP, подключенными к компьютеру.
Доступно для загрузки на ваш компьютер HP
HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows
Доступно для загрузки на ваш компьютер HP
База приложений и файлы микропрограмм для док-станций и аксессуаров
Remote PC Hardware Diagnostics для UEFI
Средство Remote PC Hardware Diagnostics для UEFI можно использовать для загрузки и запуска HP PC Hardware Diagnostics для UEFI, а также для выгрузки журнала диагностики через меню настроек, вызываемое клавишей F10. Эта функция доступна только в некоторых продуктах для бизнеса. Для получения дополнительной информации нажмите «Подробнее» ниже.
USB-КЛЮЧ HP PC Hardware Diagnostics 4-в-1
USB-ключ HP PC Hardware Diagnostics 4-в-1 представляет собой средство диагностики, совместимое с различными настольными компьютерами и ноутбуками HP, благодаря чему оно будет полезно авторизованным сервисным партнерам HP и ИТ-специалистам, которые обслуживают смешанные среды, состоящие из более старых и современных компьютеров HP/Compaq. В состав ключа входят HP PC Hardware Diagnostics для Windows, HP PC Hardware Diagnostics для UEFI, HP PC Docks and Displays Diagnostics для Windows, а также средство восстановления поврежденных сред BIOS в совместимых системах с поддержкой файлов.
Доступно для загрузки на ваш компьютер HP
USB-ключ HP PC Hardware Diagnostics 4-в-1
Дополнительные пакеты Softpaq для восстановления BIOS в продуктах 2021 г. (и более ранних версиях)
HP PC Hardware Diagnostics для Windows 7, 8.1 и ранних версий 10
HP PC Hardware Diagnostics для Windows позволяет запускать проверку аппаратных компонентов прямо с рабочего стола Windows. Это позволяет быстро выявить сбой оборудования, упрощает процедуры устранения неполадок и обращения в службу поддержки HP, а также помогает предотвратить случаи возврата исправных аппаратных компонентов.
Доступно для загрузки на ваш компьютер HP
HP PC Hardware Diagnostics для Windows 10 и более ранних версий (32-разрядных) Автоматическое обновление не поддерживается
Дополнительная помощь
Обратиться в службу технической поддержки HP
Создайте обращение или запросите помощь.
Свяжитесь с нами
HP Support Assistant
Встроенное автоматическое средство поддержки. Обновления и исправления для компьютера и принтера.Подробнее
